Selon La Tribune, le régulateur souhaiterait mettre en place de nouvelles mesures visant à clarifier les offres des opérateurs mobiles. Actuellement, « l’économie entre le prix nu et le prix avec subvention est factice, trompeuse pour le consommateur, et sert seulement à l’inciter à s’engager ».
Derrière une économie apparente, le coût total du téléphone est en effet amorti directement dans l’abonnement chaque mois, sans que le client ait la moindre visibilité sur ce paramètre. C’est notamment pour cela que les opérateurs facturent généralement plus cher les abonnements à durée d’engagement réduite (12 mois au lieu de 24 mois, par exemple). « La subvention, c’est juste un crédit sur le long terme », résume Édouard Barreiro, chargé de mission NTIC d’UFC-Que Choisir...
